Vaner versus rutiner
“Dårlige vaner er til tider bare gode vaner, som overdrives”
Charles Dickens
Jeg plejer gerne at omtale kultur som organisatoriske vaner – og til tide rutiner.
Ofte hører jeg i den forbindelse ledere tale om f.eks. at ”vi må ændre nogle af vanerne i organisationen”.
Jeg oplever lige så tit, at de samme ledere ikke skelner mellem vaner og rutiner, hvilket er vigtigt da det handler om mere end blot en sproglig tilgang og ord, for der er forskel på, hvad en rutine og en vane er og der er kæmpe forskel på at ændre en vane og at ændre en rutine.
Vaner er ubevidste handlemønstre, der kan afdækkes som neurale spor i hjernen. f.eks. at cykle, binde snørebånd eller bruge tifingersystem på sit tastatur—vaner er noget du gør pr. automatik uden at skulle bruge energi på at koncentrere dig og fokusere, nogle vaner er endda helt ubevidste.
Organisatorisk kan vaner, selvom de udfolder sig som adfærd, henføres til det som Edgar Schein omtaler som vores underliggende antagelser – alt det som ligger på organisationens rygrad, og som vi ikke stiller spørgsmål ved, måske ikke engang er bevidste om mere.
Rutiner er derimod noget vi sagtens kan være vant (måske er det dette lille ord, der skaber forvirringen: Vi gør substantivet ”en vane” til adjektivet ”at være vant”) til at gøre, f.eks. når direktøren går sin faste morgenrunde på virksomheden, hvilket er langt mere komplekst end en vane og kræver et helt andet fokus.
Det vil samtidig sige, at når vi skal tillære en ny vane handler det om at opbygge nye neurale spor i hjernen. Skal vi samtidig aflære en gammel vane som den nye erstatter, må vi forvente, at det tager længere tid, da det ifølge hjerneforskningen kan tage helt op til 8 mdr. at slette/overskrive gamle neurale spor.
Omvendt vil det være en både nemmere og mere kortsigtet opgave at ændre en rutine, da dette ”blot” kræver indlæring og evt. træning, men der ikke er samme ”modstand” fra neurale spor i hjernen.
Så når vi skal ændre noget i en organisation, er det altså vigtigt, at vi gør os klart om der er tale om vane eller rutine, og at vi derefter tilpasser vores tilgang hertil.
